תנאי שימוש ותקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר שמעון בן דוד – shimonbendavid.co.il
השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי השימוש והתקנון.

האתר מופעל ומנוהל על ידי Shimon Ben David – עיצוב, ייצור ושיווק תכשיטי יוקרה ותכשיטים בהתאמה אישית.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש והתקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, בהתאם לצורך העסקי או לדרישות הדין.

1. שימוש באתר
האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע, יצירת קשר, שיווק ומכירת תכשיטים, יהלומים ומוצרים נלווים.

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד ובתום לב.

אין לבצע באתר:

שימוש בלתי חוקי
ניסיון לפגוע בפעילות האתר או באבטחתו
חדירה למערכות האתר
העתקה, שכפול או הפצה של תכנים ללא אישור מראש ובכתב
שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הסכמה מפורשת
בעל האתר רשאי לחסום או להגביל גישה למשתמש אשר הפר את תנאי התקנון או ביצע שימוש בלתי ראוי באתר.

2. מוצרים ושירותים
האתר מציע בין היתר:

טבעות אירוסין ונישואין
תכשיטי זהב ויהלומים
תכשיטים בעיצוב אישי
תכשיטי יהלומי מעבדה
תכשיטי יהלומים טבעיים
חלק מהמוצרים מיוצרים בעבודת יד ובהתאמה אישית, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר הסופי, לרבות:

גוון זהב
צורת שיבוץ
גודל אבנים
פרופורציות העיצוב
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.

3. יהלומים ואבני חן
החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק ככל האפשר לגבי יהלומים ואבני חן.

במוצרים מסוימים תצורף תעודה גמולוגית, ובמקרה כזה התעודה המצורפת למוצר היא הקובעת.

ייתכנו שינויים טבעיים בין אבנים שונות, לרבות:

גוון
ניקיון
חיתוך
משקל
החזר אור טבעי
במקרים הרלוונטיים יינתן גילוי לגבי סוג האבן, לרבות יהלום טבעי או יהלום מעבדה.

4. ביצוע הזמנות
ביצוע הזמנה באתר כפוף לאישור אמצעי התשלום ו/או חברת האשראי.

החברה רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים כגון:

טעות במחיר
טעות בתיאור מוצר
חוסר מלאי
תקלה טכנית
חשד לשימוש בלתי חוקי
מסירת פרטים שגויים
הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום בפועל.

5. מחירים ותשלומים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

החברה רשאית לעדכן:

מחירים
מבצעים
תנאי רכישה
עלויות משלוח
בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר או בפרטי המוצר, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם.

6. ייצור, אספקה ומשלוחים
זמני הייצור והאספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר ולהתאמה האישית הנדרשת.

טיפול והכנה למשלוח:
מוצרים מהמלאי: 1-3 ימי עסקים
תכשיטים בעיצוב אישי: 7-14 ימי עסקים

משלוח:
שליח עד הבית: 1-5 ימי עסקים 
ניתן לתאם איסוף עצמי (דרך אבא הלל 7, רמת גן)

החברה עושה מאמץ לעמוד בזמני האספקה שנמסרו ללקוח, אולם ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתה, לרבות:

עיכובי ייצור
עיכובי משלוחים
עומסים חריגים
חגים ושבתות
כוח עליון
עיכובים אלו לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד החברה.

7. ביטולים והחזרות
ניתן לבטל רכישה ולקבל החזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר:

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
תכשיטים עם חריטה אישית
מוצרים שיוצרו לפי מידה מיוחדת
פריטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח
במוצרים שאינם בהתאמה אישית, ניתן לפנות לבדיקת אפשרות ביטול או החזרה בהתאם לדין ובכפוף לכך שהמוצר:

חדש
לא נעשה בו שימוש
מוחזר באריזתו המקורית
לא נפגם

8. אחריות ושירות
החברה פועלת לספק מוצרים איכותיים ברמת גימור גבוהה.

האחריות אינה כוללת:

בלאי טבעי
שריטות
מכות
שבר
נפילת אבן עקב שימוש בלתי סביר
נזק שנגרם מחשיפה לחומרים כימיים
תיקונים שבוצעו על ידי גורם חיצוני
לקוחות מוזמנים לפנות לצורך:

תיקונים
ניקוי וחידוש
התאמות מידה
שירות לאחר רכישה

9. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות באופן בלעדי לחברה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

זכויות אלו כוללות בין היתר:

עיצובי תכשיטים
תמונות
סרטונים
טקסטים
גרפיקה
לוגו ומיתוג

10. פרטיות ואבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים לצורך הגנה על מידע המשתמשים.

פרטי לקוחות לא יועברו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

לצורך השלמת הזמנה או משלוח
לספקי סליקה ותשלום
במקרה של חובה חוקית
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר.

11. הגבלת אחריות
השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש באתר, מהסתמכות על מידע המופיע בו או משימוש במוצרי החברה — מעבר לנדרש על פי דין.

12. קישורים חיצוניים
ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לאתרים חיצוניים.
החברה אינה אחראית לתוכן, למידע או למדיניות של אתרים אלו.

13. דין וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש ותקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

14. יצירת קשר
לשאלות, בירורים ושירות לקוחות ניתן ליצור קשר:

טלפון: 0522438885
אימייל: info@shimonbendavid.co.il

כתובת:
דרך אבא הלל 7,
בניין בית סילבר, קומה 8,
רמת גן, ישראל.